BANDUNG | dialograkyat.com – Tim Juri Kompolnas Award 2025 menyoroti inovasi digitalisasi pelayanan publik yang diterapkan oleh Polda Jawa Barat. Dalam kunjungan verifikasi dan penilaian ke Mapolda Jabar, Senin (23/6/2025), anggota dewan juri Kompolnas, Mohammad Choirul Anam, menyampaikan bahwa digitalisasi menjadi keunggulan utama yang ditonjolkan Polda Jabar dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat.
“Kami mendapatkan banyak penjelasan dan temuan menarik. Salah satunya adalah pendekatan digitalisasi yang mampu mempercepat pelayanan dari yang sebelumnya bisa memakan waktu berhari-hari, kini menjadi hanya 10-15 menit saja,” ujar Anam.
Anam menjelaskan bahwa digitalisasi juga berdampak positif dalam pemberantasan pungutan liar (pungli). Salah satu contohnya adalah pengurusan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) yang kini tidak lagi dilakukan secara tunai, melainkan melalui sistem transfer non-tunai, guna memotong rantai tatap muka langsung.
“Langkah ini menunjukkan komitmen Polda Jabar menuju polisi modern yang lebih transparan dan berintegritas. Efeknya, pelayanan semakin cepat, bersih, dan memberi manfaat luas bagi masyarakat,” tambahnya.
Dalam kunjungan tersebut, turut hadir tokoh masyarakat, tokoh agama, perwakilan DPRD Jabar, TNI, kejaksaan, serta tokoh adat. Kehadiran mereka menjadi gambaran sinergi antara Polda Jabar dan berbagai elemen masyarakat.
“Kami juga melakukan pengecekan langsung ke unit pelayanan seperti SPKT, pengurusan unjuk rasa, hingga pembuatan SKCK. Bahkan ada petugas piket aktif yang melayani hingga dini hari. Ini menunjukkan Polda Jabar hadir 24 jam untuk masyarakat,” ungkap Anam.
Ia berharap penghargaan Kompolnas Award ini dapat menjadi pendorong peningkatan kinerja Polri ke depan.
“Terima kasih kepada Polda Jabar yang membuka akses informasi secara terbuka. Keterbukaan ini adalah jalan terbaik menuju transformasi kepolisian yang lebih baik dan dipercaya publik,” tutupnya. (arison/hms)
Comment